Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

2. Toepasselijkheid

1. 1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Bizzerd en de Klant.
2. 2.De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. 3.Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. 4.Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Account en toegang

1. 1.De Klant verkrijgt toegang tot het Platform na registratie en acceptatie van deze voorwaarden.
2. 2.De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en draagt verantwoordelijkheid voor alle activiteiten die onder zijn account plaatsvinden.
3. 3.De Klant dient Bizzerd onmiddellijk te informeren bij vermoeden van onbevoegde toegang tot zijn account.
4. 4.Bizzerd behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren bij vermoeden van misbruik of schending van deze voorwaarden.
5. 5.De Klant mag zijn account en bijbehorende rechten niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bizzerd.

4. Gebruik van de dienst

Toegestaan gebruik

De Klant mag het Platform uitsluitend gebruiken voor het aanmaken, beheren en delen van digitale visitekaartjes voor zijn eigen medewerkers en zakelijke contacten, conform het gekozen Abonnement.

Verboden gebruik

Het is de Klant niet toegestaan om:

• het Platform te gebruiken voor onwettige of frauduleuze doeleinden;
• spamming, phishing of andere vormen van ongewenste communicatie te versturen via het Platform;
• de technische beveiliging van het Platform te omzeilen of te testen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
• het Platform te reverse-engineeren, te decompileren of op andere wijze de broncode te trachten te achterhalen;
• de Dienst door te verkopen of sublicentiëren aan derden zonder toestemming van Bizzerd.

5. Betaling en facturering

1. 1.Alle bedragen zijn in euro's en exclusief btw (21%), tenzij anders vermeld.
2. 2.Betaling vindt maandelijks vooraf plaats via de door Bizzerd ondersteunde betaalmethoden (iDEAL, SEPA-incasso, creditcard).
3. 3.Bij overschrijding van de betalingstermijn is Bizzerd gerechtigd een vertragingsrente van 1% per maand in rekening te brengen, alsmede buitengerechtelijke incassokosten.
4. 4.Bizzerd kan de Dienst opschorten indien een factuur na aanmaning onbetaald blijft, zonder aansprakelijk te zijn voor hieruit voortvloeiende schade.
5. 5.Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd op basis van de CPI (Centraal Bureau voor de Statistiek). Bizzerd informeert de Klant hierover ten minste 30 dagen vooraf.
6. 6.De Klant ontvangt een btw-factuur per e-mail en kan facturen inzien via het dashboard.

6. Looptijd en beëindiging

Looptijd

Een Abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimum van één maand, en wordt telkens automatisch verlengd voor één maand tenzij tijdig opgezegd.

Opzegging

1. 1.De Klant kan het Abonnement te allen tijde opzeggen via het dashboard of per e-mail aan support@bizzerd.com. De opzegtermijn bedraagt één kalendermaand.
2. 2.Na opzegging blijft de Dienst actief tot het einde van de betaalde periode.
3. 3.Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij Bizzerd tekortschiet in haar verplichtingen.
4. 4.Bizzerd kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien de Klant failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of deze voorwaarden ernstig schendt.

Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging van de overeenkomst worden accountgegevens gedurende 30 dagen bewaard, waarna ze permanent worden verwijderd. De Klant is verantwoordelijk voor het exporteren van zijn data vóór beëindiging.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

1. 1.Bizzerd streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, gemeten buiten geplande onderhoudsmomenten.
2. 2.Gepland onderhoud wordt zo veel mogelijk buiten kantooruren (09:00–18:00 CET) uitgevoerd en ten minste 24 uur van tevoren aangekondigd.
3. 3.Bizzerd is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door derden (internetproviders, cloudleveranciers) of overmacht.
4. 4.Bij langdurige uitval (>4 uur aaneengesloten) zal Bizzerd een evenredige korting op de maandrekening verlenen.

8. Aansprakelijkheid

1. 1.De totale aansprakelijkheid van Bizzerd voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.
2. 2.Bizzerd is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of reputatieschade.
3. 3.De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Bizzerd of haar leidinggevenden.
4. 4.De Klant vrijwaart Bizzerd voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door de Klant of zijn Gebruikers.

9. Intellectueel eigendom

1. 1.Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de broncode, ontwerpen en documentatie berusten bij Bizzerd of haar licentiegevers.
2. 2.De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het Abonnement.
3. 3.Alle content die de Klant op het Platform plaatst (teksten, logo's, afbeeldingen) blijft eigendom van de Klant. De Klant verleent Bizzerd een beperkte licentie om deze content op het Platform te verwerken en weer te geven.
4. 4.De Klant garandeert dat hij rechthebbende is op de door hem geüploade content en vrijwaart Bizzerd voor aanspraken van derden terzake.

10. Vertrouwelijkheid

1. 1.Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.
2. 2.Informatie is vertrouwelijk indien dit uitdrukkelijk is aangegeven of indien de ontvanger redelijkerwijs kon begrijpen dat het vertrouwelijke informatie betreft.
3. 3.De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die reeds openbaar is, door de andere partij openbaar gemaakt wordt, of verstrekt moet worden op grond van een wettelijke verplichting.
4. 4.De geheimhoudingsplicht geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst en twee jaar na beëindiging.

11. Gegevensbescherming

1. 1.Bizzerd verwerkt persoonsgegevens van de Klant en zijn Gebruikers als verwerker in de zin van de AVG.
2. 2.Bizzerd en de Klant sluiten een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG. Deze is beschikbaar via het dashboard.
3. 3.Bizzerd verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op instructie van de Klant en conform het privacybeleid van Bizzerd.
4. 4.Zie onze volledige Privacyverklaring voor nadere informatie.

Lees onze Privacyverklaring voor meer informatie over gegevensverwerking.

12. Wijzigingen

1. 1.Bizzerd behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. 2.Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk (per e-mail) aan de Klant meegedeeld.
3. 3.Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden.
4. 4.Voortgezet gebruik na de ingangsdatum van de wijzigingen geldt als aanvaarding.

13. Toepasselijk recht en geschillen

1. 1.Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. 2.Geschillen worden in eerste instantie beslecht door middel van overleg. Indien partijen er niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
3. 3.In afwijking van het voorgaande kunnen partijen kiezen voor arbitrage of mediation als alternatief voor gerechtelijke procedures.